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医療事務未経験でも採用される人の特徴とは？ポイントを押さえて内定ゲット！

2023.06.28

「未経験でも医療事務に転職できるの？」
医療事務は未経験でも転職できます！
その理由は、経験よりも「人柄」や「ミスなく仕事をこなすスキル」が優先されることがあるためです。
しかしどんな人でも未経験で採用されるわけではありません。
今回は未経験者でも医療事務に採用される人の特徴や共通点をまとめました。
今からできる対策や真似できるポイントも掲載していますので、ぜひ参考にしてください。

医療事務は大人気職種！対策をしないと転職できない！？

厚生労働省による令和２（2020）年医療施設(静態・動態)調査(確定数)･病院報告の概況では、医療施設働く事務職員は22万人以上であり、毎年増加しています。
つまり医療事務の需要は非常に高いということです。
しかし一方で、厚生労働省の一般職業紹介状況によると、令和4年7月における一般事務の有効求人倍率は0.32倍でした。
事務職自体の求人数に比べて、求職者数がオーバーしていることが分かります。
医療事務だけを計測した結果ではありませんが、医療事務も同様の傾向にあるでしょう。
すなわち「医療事務の需要は高いが、それ以上に求職者が多い」ということです。
ですから大人気職種である医療事務に未経験から転職している人は、じっくり腰を据えて対策を練る必要があるのです。

未経験でも医療事務で採用される人の特徴

医療事務は専門的な職種ですので、一般的には経験者が優遇される傾向にあります。
とはいえ未経験でも採用される人はいます。
どんな人が採用されているのかチェックして、真似できることは今から実行してみましょう。

医療事務の資格を取得している

未経験者でも採用される最も大きな理由が「医療事務の資格を持っていること」です。
資格の勉強をする中で医療事務の仕事内容について理解が深まりますし、ある程度の知識は身につきます。
経験者ほどの即戦力にはならないでしょうが「作業手順が分かっている・専門用語を多少知っている」という点で非常にポイントが高いのです。
医療事務認定実務者という資格なら独学でも3ヶ月程度で取得できますので、ぜひチャレンジしてくださいね。

医療関係で働いていた経験がある

医療事務でなくとも医療関係で働いていた経験があると有利です。
はやり医療用語や専門知識を有しているだけで仕事のしやすさは格段に違うもの。
それは同じ職場で働く人にも伝わりますし、仕事を覚えるスピードにも影響します。
志望動機としても利用できますので、履歴書や職務経歴書に記載してアピールしましょう。

医療事務への意欲が高い（仕事内容等を調べている）

「職場で仕事を教えてもらえれば良い」と、仕事内容について何も調べていない人よりも「できるだけ情報を集めよう」と調べている人の方が好印象になります。
医療事務の仕事内容について書かれた本やネットの情報を集めたり、求人情報から詳細な業務内容を読み取ったりして備えましょう。

パソコンスキルが高い

患者さんの情報を入力したり、会計を行ったり、レセプト業務を実施したりと、医療事務はパソコンをよく使います。
ですからパソコンスキルが高いことはアピール材料になるのです。
未経験でも採用される人は資格だけでなく「Excelでマクロが組めます」のようなスキルも積極的に伝えています。

対人コミュニケーションスキルが高い

多くの職場において未経験者が採用されて初めて任せられる業務は「受付業務」になります。
患者さんとのコミュニケーションが重要ですから、対人スキルが高いことも重視されるのです。
「接客業で働いていた」「受付業務を行なっていた」という業務経験が強いですが、「人と話すことが好き」という性格面でもアピールできます。

未経験者でも書類選考を通過するポイント

未経験者が医療事務で採用されるための1つ目のハードルが「書類選考」です。
ここでは履歴書と職務経歴書で力を入れるポイントを3つ解説します。

志望動機を作り込む

採用する側にとって「未経験なのに医療事務に応募してくる理由」は非常に重要です。
医療事務は専門性の高い仕事ですから、採用されてから覚えることが膨大にあります。
またレセプト業務はお金に直結するため、間違いは許されません。
ある種のストレスがかかる業務ですから、志望動機が明確でないと「採用しても長続きしないだろう」と判断されてしまうのです。
担当者が納得できる志望動機を作り込みましょう。

資格や経験をアピールする

未経験者は医療事務の経験がないため、他のものでカバーしなければなりません。
他のものとは「資格」や「過去の職務経験」です。
可能であれば応募までに医療事務の資格を取得するのが最適です。
しかし資格取得の時間が惜しい場合もあるでしょう。
医療事務資格無しで応募するなら、医療事務の業務内容に関わる資格や、職務経験を洗い出してアピールしてください。
たとえば「コミュニケーション能力検定」「日商PC検定」「マイクロソフトオフィススペシャリスト」といった資格。
また「営業」「接客」「医療関係業務」といった過去の職務経験を紐づけましょう。

応募先の病院について理解しておく

一口に医療事務といっても「会計業務メイン」であったり「レセプト業務メイン」であったり、または「クラーク業務メイン」であったりと職場によって業務内容のボリュームが大きく異なります。
さらに病院の診療科目によって患者さんが異なりますので、雰囲気が全く違います。
規模も重要です。
大病院なら多くの医療スタッフと連携して多くの患者さんの情報を取り扱うことになります。
一方、地域に根付いた診療所なら、患者さんの数もそれほど多くはなく、また関わる医療スタッフも数人程度に限定されるでしょう。

実際に採用された場合どのように働くことになるのかを想像し、何を求められるのかを考えておきましょう。

未経験者でも面接に通過するポイント

書類選考を突破したら、あとは「面接」です。
未経験者が面接をクリアするために気をつけるべきポイントをまとめました。

よくある質問への回答を準備しておく

未経験者に対する質問はおおよそ決まっています。
ですから面接前に回答を準備しておきましょう。

よくある質問の例）
「なぜ医療事務になろうと思いましたか」
「パソコンのスキルはありますか」
「前職の退職理由を教えてください」
「何か質問はありますか」

まずは上記4つの質問についてあなたなりの回答を考えましょう。

採用後も継続して学習する姿勢を見せる

医療事務は専門性の高い業務ですから、採用後にも膨大な学習が必要です。
教えてもらったことを覚えていくスタンスではなく「自ら積極的に覚えていく姿勢」を見せましょう。
もちろん応募前から学習しているなら、大きなアピールができます。
「資格試験の勉強をしている」という現在進行形でも担当者の興味を引けますよ。

服装も気を抜かない

見た目にも気を遣いましょう。
何を着ていくべきか悩んだら、黒か紺のスーツが良いでしょう。
「私服でお越しください」と言われた場合でも、Tシャツと短パンのような普段着で行くのはNG。
ジャケットと膝丈のスカート等の、オフィスカジュアルを意識した服装で臨んでください。
髪型にも注意を払いましょう。
前髪が長い人はヘアピンで留め、髪は後ろでまとめてください。
医療現場では清潔感が大切ですから、服装や見た目も重要視されるのです。

まとめ

医療事務未経験者でも採用される人は、採用されるために惜しみなく努力している人です。
医療事務の資格取得や志望動機の作り込み等は今からでもできますので、ぜひ取り組んでみてください。
特に医療事務資格は非常に強いアピール材料になります。
手当たり次第応募するよりも、資格を取得してから確実に採用を勝ち取りましょう。

 

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